Müşteri memnuniyetinde zirveye çıkan başarı İzmir'den geldi.
Opel Türkiye tarafından her yıl düzenlenen ve satış sonrası hizmetlerin en prestijli ödülü kabul edilen Yılın Kalite Ödülü, Opel Egem’in oldu. Tüm Türkiye genelindeki Opel yetkili servislerinin müşteri memnuniyeti, hizmet kalitesi, teknik yeterlilik ve süreç verimliliğinin esas alındığı değerlendirme sürecinde Opel Egem tüm kriterlerde gösterdiği üstün başarıyla Türkiye birincisi seçildi.
İzmir’de faaliyet gösteren Opel Egem, bu önemli ödülle birlikte yalnızca teknik başarıyı değil; sürdürülebilir kalite anlayışı, ekip uyumu ve müşteri odaklı yaklaşımıyla da farkını ortaya koydu. Opel Türkiye’nin en kaliteli satış sonrası hizmetini sunan servisi olarak tescillenen Opel Egem hem İzmir’in hem de Türkiye’nin öncüsü oldu. Konuyla ilgili değerlendirmede bulunan Egem Otomotiv Genel Müdürü Zerrin Kalay, şu ifadeleri kullandı: “Yılın Kalite Ödülü, sadece bir başarı simgesi değil; aynı zamanda müşterilerimize verdiğimiz sözün ve sorumluluğun da bir yansımasıdır. İzmir’de hizmet vermeye başladığımız ilk günden bu yana, her Opel kullanıcısına en güvenilir ve kaliteli servis deneyimini yaşatmayı hedefledik. Uzman ekibimiz, sürekli gelişen altyapımız ve koşulsuz müşteri memnuniyeti anlayışımızla bu ödüle layık görülmekten büyük onur duyuyoruz. Tüm ekip arkadaşlarıma ve bize güvenen Opel kullanıcılarına içtenlikle teşekkür ediyorum.”
Opel Egem, aldığı bu prestijli ödül ile sadece bugün değil, gelecekte de kalite standartlarını belirleyen bir servis olmaya ve müşteri memnuniyetinde liderliğini sürdürmeye kararlı olduğunu vurguladı.
